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「知识管理」写出来,是想法变现的关键一步
王宝明2017-10-11 16:32

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1.被客户点名的项目经理

公司签约国内某知名企业,这是公司持续为此企业服务的第三个项目。在签署合同的阶段,客户提出一点要求,要求A君继续担任新项目的项目经理。

为什么?

细细分析,A君的优点,技术过硬、沟通积极、主动担当……外在好的表现比较多。但,公司内有类似优点的人员也有几位,为什么别的客户没有提出此要求。

再细分析,A君其实有一个别的项目经理所没有的优点:凡事自己先写出来。是的,你没有看错,就是写出来这么一个简单到所有人都看不起的小动作。

分析A君的工作输出:工作日志、会议纪要、开发计划、变更计划、技术架构……。在公司的知识平台中,A君输出了大量的Wiki文档。并且每个文档都写的很细致。

日常工作中,需要某客户项目的服务器变更信息,A君能够快速找到。要了解当前项目的进展情况,不需要与A君多交流,打开知识平台中的项目模块,就可以看到详细的进展与计划……类似的情况很多。做为公司的管理者,对于A君负责的项目很放心,放心到不需要去了解。

除了工作,十一国庆,A君计划自驾近2000公里。在出发的前几天,A君就做了详细的计划,怎么样换高速,在哪里打尖等等。(因为A君写在了纸上,被我无意中看到了)。当然十一的自驾也很顺利,A君按计划完成了。

2.我的近千条印象笔记

从2012年开始使用印象笔记,目前已经记录了近千条。包括有自己的工作计划、家庭的旅行安排、关键内容的思考总结、关键事件的记录回顾……

计划带团队去客户现场呆一周,第一件事情就是写出来:

1)团队中哪些角色要去?
2)什么时候去?行程如何安排?
3)此行的关键工作内容、目标是什么?
4)需要每个人承担的职责、工作是什么?
5)需要提前准备的材料、内容有哪些?

写的过程中自己思考,随时补充缺失。写出来之后,方便与大家沟通。更方便后续的使用。

例如,我就可以随手调出15年西藏自驾、16年青海湖自驾、17年西部自驾的整体安排计划。如果让我在18年再做计划,是不是就很容易了?

今年开始写文章,目前输出有近10万字了。每一篇文章从头脑中构思,到写出来,其实是两种不同的场景。在写的过程中,会逐步梳理出之前思考的缺失点,也会对思考中的小点升级,更加完善。当然,这些文章也都可以在我的印象笔记中随时找到。

除此之外,近些年还写完了20多本笔记。

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3.不想写的借口会很多

在公司,有人要找我沟通事情。我会要求他自己先写出来,再与我沟通。我自己有什么想法,我也会要求自己先写出来,再与别人沟通。

然而,生活工作中,我们会发现很多想当然的案例。

1)与客户约好明天开会沟通,优秀的人员会提前梳理好明天要沟通的内容,并传递给团队成员。也有部分人,会认为我做为项目经理,当然要知识沟通什么呀?所有的信息不都在我脑子里吗,明天现场发挥就好了。这样的结果是沟通效率低下,没有达成目标,白白浪费了双方的时间。

2)要求所有人都写周工作总结,优秀的人会更进一步,写工作日志,写不是为了让别人看,更是梳理自己的工作内容,让自己的工作更高效。会有部分人,写的文理不通,标点百错,在内心里就认为没有必要写,写也是为了完成任务。并且还会自认为,如果我认真写是能够写好的,真是如此吗?

职场中人,从小白、熟练工、思考者、独挡者,一路升级。想当然的,不写出来再执行的人,天花板就是熟练工,很难达到思考者的阶段。

4.不要忽视写出来的力量

想到、写到、做到,其实是三个层次。

学习、记录、实施也是三个层次。

个人追求知行合一,企业追求高效执行。

你听了100段知识声频,看了100本知识书籍。但如果只是停留在听了与看了的学习阶段,那离要改变你的行为其实还有十万八千里。

把学到的知识试着写出来,再讲出来,才有可能在你的日常中用起来。学习的时候要多做笔记,多用自己的思维与语言来阐述你所学到的知识。才有可能加深影响,才有可能知行合一。

工作中也是,有多少次看到别人的工作成果,会认为:不就这样吗,我也想到了。但为什么你和别人的结果大不同,别人把想法变成了现实。而你还在自认为自己也想到了的阶段。

留意身边的高效工作者,一般都会随手带着笔记本和纸。并且你会发现,其实他们的记录习惯可不是一时的兴起,而是长年累月的习惯。回头,再想想,你有没有三年前的笔记本。很多自认为想到就做到的人,其实三年也写不完一本笔记。

工作中,遇到事情先自己写出来。把想法可视化,会让你能够快速找到想法中的问题,也能够让你快速扩展出更好的想法。当然,完善的想法是打动别人,获得支持的基础。基于此,才有可能把工作做漂亮。

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5.写出来,让思考尽快变现

个人要提高,建议你多记录,多写出来。团队要提高,就得要求所有人记录与输出,并且是对团队成员可视化的输出(工作的事情不要藏在某个人的电脑里)。

如何才能促成自己写出来的习惯,以下几点是我总结的一些经验:

1)随身携带笔和记录本,这是基础。如果你连属于自己的笔和本都没有,如何写出来?推荐你采购好一点的笔和本。用手机,你会选iPhone,但5年前的手机你自己都不知道去哪了。Lamy的笔和Moleskine的本会让你的孙子、孙女都有可能看到你的思想,想想多酷。在笔和本上多投入点钱不为过。

2)凡事给自己3分钟冷却期。工作、生活中遇到事情,不要先觉的自己想当然,OK了。给自己3分钟的时间,掏出你的笔和本,把自己的想法或是问题一、二、三列出来。写是为了下一步的有效行动,在写的过程中你会发现问题,产生新创意。对此,屡试不爽。

3)从明白了到记录了。与专家交流、与客户开会、听音频学习……不要让关键点只是停留在自己的脑海中。过一会,或是过几天,你一定忘记了。随时记录,把自己认为明白的信息记录下来。不只是加深了信息的印象,更是你日后需要时随时调取的基础。

4)持续升级你的记录。记录在笔记本中是最最基础的事情,需要更进一层。把会议记录变成公司在线的Wiki信息,把工作安排变成团队协作的任务信息,把自己的闪光想法变成一页页的PPT,把自己系统性的知识变成一篇篇的文章……记录是想法变成现实的关键节点。

6.后记

看起来,记录很简单。现实,并非如此。

一时的记录很容易,但习惯性的记录很难。

习惯性的记录了,你就会尝到其中的大甜头。

因为,创造需要三次才能完成。第一次,在头脑中;第二次,在纸笔里;第三次,在行动中。