普源精电知识管理社区
业务背景
RIGOL是业界领先从事测量仪器研发、生产和销售的高新技术企业；是中国电子仪器行业协会、中国仪器仪表协会会员。公司拥有国际水准的技术，拥有数量众多的专利和计算机操作系统软件著作权，自主知识产权填补了国家空白。
RIGOL坚持自主创新，现已研发并生产了十五大系列、数十种产品，具体包括数字示波器、频谱分析仪、射频信号源、函数/任意波形发生器、数字万用表、数据采集/开关系统、可编程线性电源和多种数字化测试仪器。产品广泛适用于生产制造、工业控制、广播电视、网络通信、医疗监测和科研教学等领域。公司总部设在北京，苏州设有研发生产基地，上海，深圳，西安，Cleveland(美国)、Munich(德国)设有分公司；在国际市场上，产品已销往全球60多个国家和地区，并在全球50个国家注册了RIGOL商标。
作为制造业企业，普源精电面临着几个问题：
- 1) 公司在多国均有子公司，分布比较散，员工遇到问题时难以找到对自己有帮助的专家；
- 2) 公司内部已有文档管理系统，但只靠自上而下的流程规范梳理无法挖掘细节的隐性知识，很多知识无法用文档进行规范化管理，藏在老员工的大脑里；
- 3) 很多碎片化知识不适合用文档承载；
- 4) 梳理知识时，跨部门多人难以进行协作，无法有效的实现知识梳理和更新。
解决方案
经过多次的复盘及分析，发现用知识社区的方式可以解决现有的问题：
- 1) 使用社区、个人空间模块，可以使员工可以在线上与异地的专家产生联系，更容易的帮助自己解决实际问题；
- 2) 使用论坛、问答模块，促进隐形知识挖掘，同时接入公司内部积分兑换系统，提高用户主动贡献知识的积极性；
- 3) 使用类似微博的动态信息，可以发表图片、短文字，通过@来进行提醒，通过#来进行话题聚集；
- 4) 使用Wiki模块，进行在线的文档协同编辑，可以实现及时有效。
效果图
