中粮C3知识协作平台
业务背景:
为实现中粮集团“全产业链”深化战略转型,建立集团研发创新体系,2011 年9 月中粮营养健康研究院正式成立。随着研究院组织、机构、人员不断的发展,建立自己的各项管理体系以及相应的IT 应用系统势在必行。
伴随着研究院越来越多的IT 系统的建成,相应的问题和挑战也相应地开始凸现出来:
- 1)每个应用系统各建各的,彼此相对独立,之间缺乏整体的系统设计和架构,功能上也没有考虑相互的关联(例如每个系统都需要输入人员的信息,没有统一且唯一的个人Profile);
- 2) 各个应用系统缺乏整合,目前借助研究院内网做了一些初步的集成(包括邮件和OA 系统),其他的应用(例如PLM、KM)只是通过研究院站点地图进行了简单的链接;
- 3) 不同的应用系统有不同的界面(普遍偏向于1.0 的设计),操作习惯、页面风格都不一致,缺乏一致的用户体验,在信息导航、用户感受、互动性等方面还需要进行优化提升;
- 4) 许多应用系统,内容更新不及时,实效性不强,相应的信息发布职责、流程规范、管理机制等没有进行清晰的定义,在内容建树及用户使用等方面还需要进行推动;
因此,需要对研究院的内网、KM 系统(狭义的)以及相关应用系统的定位重新进行思考,对研究院整体的IT 应用系统架构进行设计,对如何更好地展现数据、信息、知识进行整合。
解决方案:
基于企明KMC平台,在3~5年内,以员工日常的工作以及业务情景为导向,逐步构建一个集成的、以人为本的、个性化可定制的、具有研究院特点的 “知识管理C3大平台”—Connect(连接)、Communicate(沟通)、Collaborate(协作)。
主要采用了企明KMC以下的功能模块:
- 1) 门户:统一的企业内网门户,集成了企业内部的所有信息,员工可以一站式的获取内网系统导航、内部信息导航;
- 2) 专题:以信息、知识点为核心根据需要创建专题,目前已有:学术资源、模板工具、规章制度、新员工入职等知识专题,员工可以获取到最新的、最全的信息;
- 3) 新闻公告:公司内部的新闻,如项目动态、会议交流、行业动态、技术突破、文化生活,还有公司内部的人员任免、工作通知等信息;
- 4) 微博:所有的员工都可以随手的,方便的记录一些工作的想法、思想的突破、技术的关键点,很方便的与全体员式进行分享;
- 5) 博客:系统化,专业化的记录员工的经验总结、学术信息,以某一个员工的维度,把所有的知识信息立体的展示出来;
- 6) 社区:目前已成立了各研究中心的组织家庭社区、基于兴趣爱好的社区、基于项目的社区,在每个小社区中都聚焦的讨论、分享、共享;
- 7) 通讯录:结合移动端,可以更加方便的寻找到公司内部所有同事的电话信息、办公信息、邮件信息,做到了一处更新处处更新;
- 8) 日历:个人自己的日历、同事的日历、团队的日历、研究院级的日历,所有的日程、事件安排更加的有序,更加的可视化,方便了协作;
- 9) 贺卡中心:生日祝福、生子祝福、春节、中秋等节日祝福,通过精美的贺卡,低成本的、高效的向内部的同事,以及外部的合作伙伴表达一份心意;
- 10) 请休假:告别难用的OA系统,用互联网的方式来管理企业内部的请假、休假、调休、加班等信息;
- 11) 资源预订:会议室、健身房、食堂包间等资源都可以通过C3平台进行预订,做到了真正的简单高效;
- 12) 活动管理:专业研讨、项目评审、学术交流、专业培训都线下的活动,通过此功能来组织,包括活动发起、在线报名、发布简报等;
- 13) 员工档案:每个人的基本信息、办公信息、教育经历、联系方式、专业技术、培训经历等,全方位的,透明式的展示,帮助所有人找到对的同事,有利于工作的开展;
- 14) iPhone&Android客户端:手机端的接入,让所有员工都可以随时、随地、快速地接入到C3平台中来,做到真正的互联网式的企业内网。
亮点设计:
- 1) 一站式:企明KMC做为中粮的内网核心平台,所有的员工信息、内部IT系统信息、内部知识信息都可以在这里一站式的找到,降低了员工寻找信息的成本,找到企明KMC就找到了内部的一切信息;
- 2) 互联化:用互联网产品的体验、用互联网产品的思维来重新定义企业内部的IT系统,所有的员工可以在不培训的情况下低成本的使用,真正没有说明书的产品,同时也反向的促进了内部所有系统体验的提升;
- 3) 全方位:除了企业内部的知识信息、协作信息,企明KMC产品在中粮内部还承载了员工的组织文化生活。促进了企业组织文化的发展,从而促进了企业内部从上到下目标一致对齐;
- 4) 移动端:企明KMC产品iPhone客户端、Android客户端的引入,不只是让内部的系统与互联网接轨,真正的与时俱进;更让系统的改进落到了实处,随时、随地按需接入内部平台。
效果图
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